Reservas y agenda de citas

Preparar tu agenda paso a paso

La primera vez te guiamos con preguntas cortas. Puedes cambiar todo después.

1. 1En el menú, toca «Reservas» y elige tu página.
2. 2Elige dónde atiendes: «En mi local» o «Por videollamada». Después elige cuánto dura cada cita.
3. 3Si atiendes a varias personas a la vez (sillones, mesas, cabinas), pon cuántas en «Plazas por horario».
4. 4Marca qué días y en qué horario atiendes. Puedes sumar otro horario, por ejemplo el de la tarde.
5. 5Si quieres, toca «Conectar mi cuenta de Google» para ver las citas en tu calendario. Para videollamadas es obligatorio.

Elegir el diseño y publicar

1. 1Agrega las preguntas que quieras hacerle al cliente antes de confirmar, por ejemplo qué servicio necesita.
2. 2Elige cómo se ve tu agenda: «Clásico», «Compacto» o «Agenda». Los tres usan los colores de tu página.
3. 3Toca «Terminar».
4. 4Toca «Publicar en mi página» y después «Ver mi página» para revisarla.

Ajustar tu agenda

1. 1Abre la pestaña «Configuración».
2. 2En «Cómo se llenan tus horarios», pon un «Máximo de citas por día» o un «Descanso entre citas».
3. 3Agrega vacaciones o días festivos en «Días cerrados», sin apagar toda la agenda.
4. 4En «Avisos por email», elige un «Recordatorio antes de la cita» para tu cliente.
5. 5Toca «Guardar». Si el cambio afecta citas ya reservadas, elige «Mantener» o «Cancelar y avisar».

Ver y mover tus citas

Tu cliente recibe un correo con su cita. Desde ese correo puede confirmar, cancelar o elegir otra hora hasta 1 hora antes.

1. 1Abre la pestaña «Citas» para ver todas las reservas.
2. 2Toca «Responder» para escribirle al cliente por correo.
3. 3Toca «Reprogramar», elige día y hora y toca «Mover cita». El cliente recibe un correo para confirmar la nueva hora.
4. 4Usa «Marcar como completada» o «Cancelar» según corresponda.
5. 5Toca «Descargar CSV» para bajar tus citas a una hoja de cálculo.